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半岛·(中国)官方网站不用指纹、密码可开门智能锁为何唱起“空城计”?
时间:2024-02-12 06:21:46        点击量:【 】次

  半岛·(中国)官方网站不用指纹、密码可开门智能锁为何唱起“空城计”?随着智能化走进人们的日常生活,解放双手又能使手机屏幕逃过钥匙划屏之苦的智能锁,受到了不少消费者的青睐。然而当智能锁出现故障时,售后维修问题也让不少消费者抓狂。

  中新财经注意到,此前也有多位网友表示自己遇到过此类情况,涉及到的智能锁品牌不一。其中,一位网友装修的新房还没入住半岛,指纹锁防盗门便不知何故突然自动开启。

  随着中国智能家居市场稳定增长半岛,人们对智能安防尤其是智能门锁的需求正在激增。尽管与欧美国家相比,我国智能锁普及率依然较低,但奥维云网数据显示,2021年中国智能门锁线%。

  据行业统计数据显示,自2020年开始,中国已经成为全球最大的智能锁生产和销售大国,2022年约有超过1600家智能锁企业、3500多个终端品牌进入市场,行业竞争激烈。

  同年,京津冀三地消协对28个品牌的38个样品进行测试,结果有近八成测试样品可靠性差。根据测试结果,多数样品存在可靠性差、虚假宣传活体指纹功能、IC卡钥匙可被破解复制半岛、可用假指纹解锁。

  2022年,国家市场监管总局发布了电子门锁质量抽查报告。结果显示,检验的123批次产品中,发现42批次产品不合格,抽查不合格率为34.1%,主要问题集中在防破坏报警功能及阻燃性能两个指标。

  一名业内人士告诉中新财经,与2019年消协的测评相比,目前市面上有问题的智能锁大多是低价或三无品牌的产品,随着智能锁相关技术的发展,正规品牌的质量基本可以保障。“尽管早期智能锁存在不少问题,但从技术上来说修改起来都比较简单,多数厂家已经完善。”

  中新财经在走访中发现,目前市面上正规品牌的智能锁多数已采用更为安全的CPU卡、半导体指纹、虚位密码等验证方式,但也有部分品牌依然使用容易被破解的IC卡和光学指纹。“主要是IC卡和光学指纹成本较低,并且光学指纹使用寿命更长。”该业内人士说。

  有销售人员向中新财经表示,智能锁作为电子产品,在使用时也和手机一样可能出现各种问题,同时也在不断更新换代。“老版本的锁容易出现各种问题,最好是买最新款式的。”

  中新财经注意到,在某投诉平台上,关于智能锁的投诉超过2500条,除质量问题外,大多投诉都集中在售后维修方面。不少网友在社交平台上表示,自己购买的智能锁售后服务差、维修师傅不专业。

  在走访中,一名经营智能锁门店的老板向中新财经表示,对于消费者来说,选择智能锁最需要慎重考虑的是售后。“很多智能锁品牌都有区域划分,脱离了区域的售后很麻烦,比较好的选择是去本地比较知名的智能锁实体店购买,这样售后有保障。”

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